记者日前从中国工商银行获悉，该行以自主科技创新努力提升对个人客户的服务水平，在数据集中平台基础上自行研发了个人客户营销管理系统，有效改善了基层网点的工作流程和服务方式。

　　据悉，客户以前在办理不同的业务时往往需要填写多张申请表，开户销户的手续也都比较繁琐。但现在个人客户营销管理系统统一了开户及注册交易的程序，通过全行统一的个人金融业务申请书，客户一次可以办理多种产品的开户或者签订多款理财协议。

　　同时，个人客户营销管理系统还实现了对客户信息的集中管理，通过对客户信息的自动筛选识别，客户经理可以根据客户的实际情况为客户量身打造适合该客户的理财服务。

　　资料统计显示，２００５工行资产在５万元以上的个人客户显著增加，年底工行理财金账户客户数量超过１８７万，增幅达５０％。