本报记者 王原

　　昨日，中国银监会发布公开提示称，随着我国新的理财产品不断出现，广大金融服务消费者在选择投资产品之前，一定要克服“暴富”心理，不要盲从，选择合法的金融机构，投资合法的理财产品。且一定要避免走入五大误区。同时银监会有关负责人对个人理财业务提出了一系列规范要求，2008年各银行业金融机构要建立理财业务的投诉处理标准和程序，并且将投资者教育放到与产品营销同等重要的地位。

　　银行业：要建立理财业务投诉处理标准

　　据了解，中国银监会要求2008年各银行业金融机构要采取切实措施，加强理财业务营销的合规性管理。首先，要认真做好理财产品的风险揭示。要提供理财收益的具体测算依据，向投资者充分说明可能出现的亏损情况，复杂的产品可以举例进行情景模拟分析。理财产品说明书及宣传材料要注意合规管理，风险揭示要充分，不能刻意夸大收益，语言要通俗易懂，避免模糊性语言。

　　同时，加强理财业务售后服务管理，要建立理财业务的投诉处理标准和程序。该负责人还要求，2008年银行业金融机构董事会及高管层要高度重视投资者教育，将投资者教育放到与产品营销同等重要的地位，内部要将投资者教育职能与产品营销职能分开，设立专门职能，配备合格人员，给予充足的资源保障，切实开展各项教育活动。此外，要重视并切实做好客户评估工作，并切实加强理财营销人员资质管理。

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　　投资者：克服“暴富”心理不要盲从

　　对于广大的个人投资者，中国银监会提示要避免走入五大误区。据银监会有关负责人强调称，“首先，银行理财≠储蓄存款。虽然银行理财产品相对股票、基金更为保守（稳健），但本质上是金融投资产品，并不是储蓄存款。第二，预期收益≠实际收益。理财产品说明书上的预期收益通常是在过往经验数据基础上预测得出，最高预期收益更是在理想状态下的结果，由于金融市场变化莫测，理财期满最终实现的收益，很可能与预期收益有偏差。第三，口头宣传≠合同约定。理财产品的责任和义务在产品购买合同中约定。对于自己不能完全理解的理财产品，不要光听销售人员的口头宣传就草率作出购买决定。第四，别人说好≠适合自己。理财产品千差万别，没有最好的，只有最适合自己的。第五，投资理财≠投机发财。投资理财是一种长期的、理性的、专业化的投资行为。”

　　据介绍，以往，由于缺乏基本的金融知识、对投资理财产品风险认识不足，或银行营销过程中存在违规等问题，一些银行客户在银行卡、网上银行、ATM机、基金投资、外汇买卖等方面遭受损失的案例不断增多。同时，一些不法分子、不法机构还利用老百姓的致富心理，打着投资理财的幌子，设置投资陷阱，编造“一夜暴富”的神话，非法集资，蒙骗老百姓的资财，社会影响恶劣。