北京庄胜崇光总经理 向献红：
　　百货商场是针对普通大众，所以只能是物美价廉。从实践过程当中我们能看出一些苗头，或者是我们能够看到一些有益的信息，实际上返券就是商家和供应商联合让利给老百姓的过程，但是在这个过程中间因为不是直接打折，所以给老百姓心里的反应是不一样的。在返券促销过程中间，老百姓的购物会变得象一个智力的测验，或者是变成游戏。我们做返券的时候经常看到很多的顾客会去研究买什么样的东西，要研究购买的顺序，怎么样达到利益最大化。甚至在我们商场旁边的肯德基店，会有年轻的女士坐在那算账。返券已经不再仅仅是购物，也不再是在购物中间追求最大的性价比，在这个过程当中还能够找到一些乐趣，是一种智慧的游戏，或者是一种理财的游戏。
　　返券今年也演变成一个社会问题，演变成政府颇有微辞的商业活动。但是只要老百姓喜欢返券，就可能还会继续下去，只是各家根据各自的战略规划做出适度的调整。